Финансовая грамотность — это совокупность знаний, навыков и установок в сфере финансового поведения человека, ведущих к улучшению благосостояния и повышению качества жизни.
На более высоком уровне она также включает в себя взаимодействие с банками и кредитными организациями, использование эффективных денежных инструментов, трезвую оценку экономического положения своего региона и всей страны.
Владение основами финансовой грамотности позволяет ставить реалистичные цели и уверенно идти к их достижению. Чтобы просто сохранить заработанное, нужно постоянно обновлять свои знания в области управления средствами. Для увеличения достатка необходимо постоянно внедрять новые инструменты получения доходов.
Отсутствие финансовой грамотности может привести к принятию неразумных финансовых решений, которые могут оказать неблагоприятное воздействие на финансовое состояние человека и даже загнать его в долговую яму.
Многочисленные исследования показывают, что финансово грамотные люди более успешны в жизни, вне зависимости от того на каких позициях и в какой сфере они работают.
Можно с уверенностью утверждать, что знание основ финансовой грамотности способствует повышению качества жизни и положительно влияет на благополучие людей.
Официальные документы:
Федеральные и региональные документы:
- Распоряжение Правительства РФ от 25.09.2017 N 2039-р «Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 годы»;
- Распоряжение Правительства ХМАО - Югры от 07.09.2018 N 449-рп "О Координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"
- Приложение 25 «Региональная программа «Повышения финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на
- - 2030 годы» к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 декабря 2021 года № 634-п «О мерах по реализации государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Развитие образования».
Перечень достоверных источников информации по финансовой грамотности для населения:
- Официальный сайт Министерства финансов
- Официальный Центрального банка России
- Портал «Мои финансы»
- Финансовая культура
- Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры
Способы взаимодействия потребителя с центральным банком
Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:
- Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора,
- Препятствие навязыванию услуг,
- Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации,
- Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.
Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:
- реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,
- превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.
Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:
- по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных. 8 800 300-30-00 - бесплатно для звонков из регионов России +7 499 300-30-00 - в соответствии с тарифами вашего оператора 300 - бесплатно для абонентов сотовых операторов
- в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.
Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную. Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).
Защита прав потребителей финансовых услуг
Перечень источников по защите прав потребителей финансовых услуг:
- Официальный сайт Центрального банка России. (Ссылка: https://www.cbr.ru/)
- Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). (Ссылка: https://www.rospotrebnadzor.ru/)
- Официальный сайт финансового уполномоченного. (Ссылка: https://finombudsman.ru/)
- Способы обращения в Центральный банк России (Ссылка: https://disk.yandex.ru/i/b7oI6MZVJGTxoA);
- Информация о консультационных пунктах по защите прав потребителей на территории ХМАО – Югры). (Ссылка: https://zpp.admhmao.ru/)
Ссылки на достоверные источники по финансовой грамотности для населения
Перечень достоверных источников информации по финансовой грамотности для населения:
- Официальный сайт Министерства финансов. (Ссылка: https://minfin.gov.ru/)
- Официальный сайт Центрального банка России. (Ссылка: https://www.cbr.ru/)
- Портал "Мои финансы". (Ссылка: https://моифинансы.рф/)
- Финансовая культура. (Ссылка: https://fincult.info/)
- Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры. (Ссылка: http://fingramugra.ru/)
Полезны ресурсы по финансовой грамотности и кибербезопасности